Inserire una richiesta di integrazione informazioni
E” possibile inserire una richiesta di integrazione informazioni (workinfo).
Cercare il ticket, visualizzarlo, quindi spostarsi nel tab NOTE AGGIUNTIVE
Popolare i campi, inserire eventuali allegati, e quindi cliccare su INVIA
Un messaggio in verde in alto a destra darà conferma dell’avvenuta operazione.
Verrà automaticamente inviata una mail, simile alla seguente, con oggetto «E” stata effettuata un’integrazione alla segnalazione INC00000xxxxxxx»» all’indirizzo di posta elettronica associato all’account che ha aperto il ticket: